Control de la privacidad en telesalud

El coronavirus ha sido mortal. Todos esperamos ansiosamente que este año 2020 se vaya. Todos nos hemos vuelto expertos en aplicar nuevos estándares de distanciamiento social que han redefinido cómo vivimos, trabajamos y jugamos, lo que llamamos la nueva normalidad.

Algunos de estos cambios han sido disruptivos, pero algunos de ellos han demostrado ser actualizaciones bienvenidas.

En particular, la capacidad de realizar evaluaciones médicas por zoom o por teléfono permite que los pacientes permanezcan en sus hogares en lugar de visitar el consultorio de su médico.

La telesalud plantea problemas para el cumplimiento de HIPPA

HIPPA requiere controles administrativos para las comunicaciones telefónicas de videoconferencia para los participantes de la reunión. HHS.gov emitió pautas para la discreción de telesalud durante el Coronavirus.

La telesalud llegó para quedarse. Es uno de los raros resultados positivos de haber surgido de la era Covid-19. Las reuniones de zoom de admisión ayudan a la comunidad de atención médica a fomentar la atención de sus pacientes mientras se preserva el distanciamiento social.

HIPPA llegó para quedarse también con la gobernanza sobre la privacidad de la telesalud. La supervisión incluirá discreción audible y visual al compartir una pantalla. ¿Alguien pasará por ver al paciente de otra PHI (información de salud personal) en la PC, Ipad o teléfono? PIA, las evaluaciones de impacto en la privacidad pronto incluirán disposiciones que cubran la telesalud.

Una clave para el éxito del floreciente mercado de Telesalud es controlar y preservar la confidencialidad entre el paciente y el médico. Las salas de asesoramiento de telesalud pueden ser pequeñas, congestionadas y con un sonido sangrante de una habitación a otra. La capacidad de controlar la privacidad del paciente se convierte en una herramienta necesaria.

Controlar la privacidad en la telesalud es vital

Los consultorios médicos no son una excepción. Los empleados o pacientes que pasan pueden escuchar la conversación. ¿Alguna vez ha escuchado a un médico en la habitación contigua a la suya hablando sobre los problemas de salud de otros pacientes?

Los sistemas de paneles acústicos de insonorización se pueden introducir en las salas de reuniones con zoom para ayudar a capturar y convertir los ecos. Al controlar el nivel de presión del sonido durante las llamadas de entrada de zoom, donde se comparte información privada entre el paciente y los profesionales de la salud, los paneles de sonido pueden ayudar a proteger la confidencialidad. Algunas llamadas se reciben en salas de grupo con la asistencia de varios miembros del personal médico.

Otras llamadas son llamadas privadas uno a uno entre el médico y el paciente. En cualquier caso, el objetivo sería mitigar la fuga de ruido de una estancia a otra y mejorar los valores sonoros generados por la propia estancia. El ruido ambiental fuerte dificulta la grabación de reuniones.

Soluciones para privacidad y control de ruido en reuniones virtuales

Los paneles acústicos están diseñados para adaptarse a casi cualquier espacio. La clave para el éxito de cualquier tratamiento de panel de sonido es asegurarse de que la sala reciba la cantidad adecuada de pies cuadrados del panel de sonido en función del tamaño de la sala.

El objetivo es asegurarse de no subestimar la habitación. Se puede realizar un análisis de sala simple para determinar la cobertura adecuada en función del tamaño, la forma y las texturas de la superficie en la sala de telesalud.

Los paneles de sonido tienen clasificación de resistencia al fuego clase A, duraderos, decorativos, disponibles en docenas de colores con muestras gratuitas listas para enviar. Son fáciles de autoinstalar con un conjunto de clips que se enviarán con su pedido de autoinstalación. Los paneles de insonorización se pueden colocar como desee dentro del espacio, distribuidos uniformemente alrededor de una habitación más grande, o puede ser un solo panel en una sola pared dentro de una habitación pequeña o un panel empotrado simple dentro de un entorno de cubículo.

En cualquier caso, los paneles se combinarán para absorber ecos y reducir los niveles de exposición a las comunicaciones que se comparten vía zoom o teléfono. Los paneles también pueden funcionar como tablones de anuncios.

Los centros de telesalud se están convirtiendo en la nueva normalidad.

Algunos Centros de Telesalud se construyen como una serie de oficinas más pequeñas que comparten un pasillo común. Dentro de cada una de estas salas más pequeñas, los miembros del personal de Telesalud trabajan para asesorar a sus pacientes por zoom o por teléfono. Incluso con la puerta cerrada, sus conversaciones podrían continuar a menos que esas habitaciones se traten adecuadamente con un conjunto de paneles acústicos.

También se debe tener cuidado de tratar adecuadamente la puerta que da al pasillo, lo que incluye poner juntas en el borde y la parte superior de la puerta y colocar una escoba en su base para evitar fugas. Dentro de la habitación, se puede colocar un conjunto de paneles de sonido para ayudar a capturar y convertir la comunicación para mantener niveles adecuados de privacidad médico-paciente.

Las salas grandes ofrecen otros desafíos para los centros de telesalud.

Otros Centros de Telesalud ofrecen un solo espacio más grande lleno de cubículos para el personal médico. La sala se llena de múltiples voces, todas transmitiendo información privada a sus clientes. Una vez más, los paneles de sonido pueden ayudar a disminuir el nivel de eco dentro de la habitación y proteger mejor cada una de las conversaciones que se llevan a cabo.

¿Quién más está escuchando?

Los auriculares a menudo se consideran una herramienta de comunicación útil para usar en este entorno. Y si bien son una forma popular de proteger el testimonio entrante del paciente ante el personal médico, los auriculares también pueden suponer un perjuicio para la privacidad del paciente cuando se le responde. Los auriculares a menudo impiden la capacidad de monitorear qué tan fuerte se está hablando y, por lo tanto, ponen en peligro la privacidad de la conversación.

Como resultado, las salas de asesoramiento llenas de personal médico de admisión múltiple con auriculares podrían producir una violación de la confidencialidad. Los paneles de sonido se pueden combinar para ayudar a capturar y convertir los ecos para preservar aún más la privacidad.

Obtenga consejos de un experto sobre cómo proteger la privacidad.

Para obtener más información relacionada con la insonorización de su comunidad de telesalud, comuníquese con Insonorizar Sonido al teléfono o visítenos en línea en www.insonorizarsonido.com.